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“機器人換人”將是金融業(yè)加快智慧轉(zhuǎn)型的重要一步
DANBACH ROBOT
近年來，隨著人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，機器人領域也得以迅速升，逐步從“制造”向“智造”邁進。政策春風吹來，市場刺激，也進步推動機器人在醫(yī)療、餐飲、安保、金融、教育等多元化場景的應用。
有機構(gòu)調(diào)查分析，未來將有超過60%行業(yè)將受機器人沖擊，尤其是金融和保險領域的工作，有43%的可能性會被機器人等自動化設備替代，如全球較大的投資銀行之華爾街高盛公司用個計算機工程師代替四個交易員引行業(yè)側(cè)目。但這只是華爾街金融公司智能化的個縮影，未來，更多單純的、重復性的、基礎性的工作或?qū)⒈粰C器人取代。
互聯(lián)網(wǎng)金融興起，銀行改革迫在眉睫
面對強勁的全球智能化發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)銀行改革迫在眉睫，華爾街金融界就是個先例。而究觀較金融行業(yè)，銀行的傳統(tǒng)經(jīng)營模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)型機遇。
1、互聯(lián)網(wǎng)金融興起，傳統(tǒng)銀行業(yè)務遭受嚴重挑戰(zhàn)。隨著金融準入限制放寬，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍金融領域，傳統(tǒng)銀行業(yè)務受到了嚴重挑戰(zhàn)。阿里成立螞蟻金服集團，業(yè)務范圍包含支付、融資、理財、保險等內(nèi)容;百度打造的百度金融服務平臺，經(jīng)營范圍包括投資、貸款，消費金融，眾籌等內(nèi)容等等。此外，民間資本籌建銀行獲批，競爭來勢洶洶。傳統(tǒng)銀行的存貸款、金融理財?shù)群诵臉I(yè)務受到了巨大的沖擊，其長期壟斷格局逐漸被打破。
2、老齡化社會的到來，人力成本不斷攀升，銀行業(yè)務繁多、流程復雜、人工窗口少、排隊時間長、效率低、高重復性業(yè)務已經(jīng)嚴重影響到了金融業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、在當前較經(jīng)濟下行的壓力下，銀行業(yè)正面臨著凈利潤大幅下降、不良貸款率持續(xù)大幅攀升、客戶滿意度降低等諸多問題。
可見，傳統(tǒng)銀行智慧轉(zhuǎn)型不但是應對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的重要方式，也是未來銀行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。因此，在全球智能化大潮下，以“機器人換人”將是金融業(yè)加快智慧轉(zhuǎn)型的重要步。
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